Stornierungsbedingungen

Unsere Stornierungsregeln im Überblick

Kostenlose Stornierung

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit kostenlos stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags.

Kurzfristige Stornierung

Bei einer Stornierung zwischen 24 und 4 Stunden vor der Abholzeit wird eine Stornierungsgebühr von 50 % des Gesamtpreises einbehalten. Der Restbetrag wird Ihnen zurückerstattet.

Sehr kurzfristige Stornierung / Nichterscheinen

Erfolgt die Stornierung weniger als 4 Stunden vor der geplanten Abholung oder bei Nichterscheinen (No-Show), ist keine Rückerstattung möglich. Der volle Betrag wird berechnet, um die für Sie reservierten Ressourcen zu decken.

So stornieren Sie

Um Ihre Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@deine-domain.de oder rufen Sie unsere Service-Hotline an. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.